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A NBR ISO 8402 é uma norma brasileira que foi baseada na ISO 8402 e se refere a termos e definições relacionados com a qualidade. Esta norma foi parte importante do sistema de gestão da qualidade, especialmente durante a década de 1990, fornecendo uma terminologia comum para as organizações que buscavam implementar e certificar sistemas de gestão da qualidade.

Principais Pontos da NBR ISO 8402:

• Objetivo: A NBR ISO 8402 visava padronizar a terminologia relacionada à qualidade, garantindo que diferentes organizações e profissionais entendessem e usassem os mesmos termos de maneira consistente. Isso era essencial para a implementação eficaz de sistemas de gestão da qualidade.

• Termos e Definições: A norma incluía uma variedade de termos como "qualidade", "garantia da qualidade", "controle de qualidade", "melhoria contínua", entre outros, definindo-os de forma precisa para evitar ambiguidades.

• Aplicabilidade: Era amplamente utilizada em indústrias e setores que buscavam a certificação ISO 9000, já que a compreensão comum dos termos era fundamental para a comunicação e implementação efetiva dos padrões de qualidade.

• Evolução: A NBR ISO 8402 foi substituída por outras normas e atualizações que continuaram a desenvolver e padronizar a terminologia relacionada à qualidade, à medida que os sistemas de gestão da qualidade evoluíram.

Contexto Histórico:

A ISO 8402, publicada originalmente em 1986 pela International Organization for Standardization (ISO), foi adotada como NBR no Brasil pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A norma desempenhou um papel crucial no movimento de qualidade total que ganhou força nas décadas de 1980 e 1990.

Situação Atual:

Atualmente, a ISO 8402 e sua versão brasileira NBR ISO 8402 foram descontinuadas, e os conceitos e definições foram integrados a outras normas da série ISO 9000. A ISO 9000:2015, por exemplo, inclui termos e definições atualizados e expandidos em relação à qualidade e sistemas de gestão da qualidade.

Em resumo, a NBR ISO 8402 foi uma norma fundamental para a padronização da terminologia da qualidade, servindo como base para o entendimento comum dos conceitos necessários para implementar sistemas de gestão da qualidade em conformidade com as normas ISO 9000.